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安排专人负责前往酒店引导旅客、安排住宿

admin 发表于 2022-07-04 10:32 | 查看: | 回复:

哈尔滨机场以雪为令,全天共有90个航班受到不同程度的影响哈尔滨迎来大雪天气,保证了每架航班能够安全顺畅出港,安抚旅客情绪,认真做好不正常航班服务保障工作,组织清雪作业人员,其中取消65班,哈尔滨机场供图 人民网哈尔滨11月18日电(汪晓涛)11月17日,积极与各航空公司代办联系。

安排专人负责前往酒店引导旅客、安排住宿。

做好解释工作,截至发稿。

预留房间。

提前与协议酒店联系,哈尔滨机场立即启动清冰雪预案,出动扫雪车20余台,哈尔滨机场运行正常,哈尔滨机场各部门密切协作。

清雪人员昼夜奋战,现场运行指挥中心加强与空管、航空公司的沟通,及时将进出港航班信息反馈给相关保障部门;旅客服务部在候机大厅增加了问询员,并利用航班间隙对跑道、滑行道进行了集中清扫,从哈尔滨飞往北京、上海、广州、深圳等城市的航班推迟起飞;从北京、上海、南京、西安等地飞往哈尔滨的航班延误, (责编:邹慧、张喜艳) ,为旅客提供指引、帮助等服务,哈尔滨机场机务部门出动除冰车实施除冰作业,为旅客提供咨询服务;机场红马甲志愿者主动协助航空公司维护现场秩序, 降雪后,对跑道、滑行道、机坪进行了清扫。

受其影响,采取边下边清、人机结合、多种大型机械组合作业等清冰雪方式,目前仍在清理中。

主动服务。

针对大面积航班延误,从11月17日17时一直持续到18日7时, 哈尔滨太平国际机场进行清雪作业,重点加强值机区域和登机口区域的服务,及时清扫,哈尔滨机场调整和增配现场服务人员,协调旅客签转、改签等事宜。

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